プリザーブドフラワー専門フラワーチェル
ご利用ガイド
ご注文について
フラワーチェルのオンラインショッピングをご利用いただきましてありがとうございます。 ご注文を行う手順は次の通りです。
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(1)
ボタンを押します。 -
(2)購入申込みフォームに必要事項を記入し ボタンを押します。
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(3)
「注文情報確認」ページで、注文した内容を確認します。誤りがある場合は、ブラウザの「戻る」ボタンを押して当該箇所を修正し、再度「ご注文情報のご確認」ボタンを押します。
誤りがなければ「注文情報確認」ページの
ボタンを押します。 -
(4)ご注文をいただきますと自動返信メールによる「受注確認メール」が届きます。もし届かない場合はお客様のメールアドレスの間違いが考えられますので再度ご確認いただくか、メールにてその旨をお知らせください。
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(5)ご注文いただきました商品の在庫状況を確認し、2４時間以内に「注文確認メール」にて振込先、金額をあらためてご連絡させていただきます。届かない場合は何らかのトラブルが考えられますので申し訳ございませんが再度メールにてお問い合わせ下さい。 商品の代金は商品価格+送料をいただいております。ラッピング、ギフトカード、梱包代金は無料です。
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(6)お支払いは前払いとなっております。「注文確認メール」が届きましたら1週間以内にご入金をお願いいたします。 1週間過ぎてもご入金されない場合はご連絡させていただきます。連絡がつかない場合はキャンセルさせていただきます。
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(7)ご入金を確認しましたら「入金確認メール」をいたします。銀行振込み、郵便振り替えのお客様の場合はご入金確認後に正式発注といたします。代引きのお客様は「注文確認メール」が届いた時点で正式発注といたします。（正式発注後の変更、キャンセルは承れませんのでご了承下さい。）
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(8)ご入金を確認しましたら「入金確認メール」をいたします。銀行振込み、郵便振り替えのお客様の場合はご入金確認後に正式発注といたします。代引きのお客様は「注文確認メール」が届いた時点で正式発注といたします。（正式発注後の変更、キャンセルは承れませんのでご了承下さい。）
お支払いについて
- お支払いは「銀行振込み」、「郵便振替」、「代金引替」からお選びいただけます。
- ※請求書は注文確認メールをもって変えさせて頂きますのでご了承下さい。
- ※領収書は金融機関の振込み控え、宅急便の代引き領収書をもって変えさせて頂きますので、ご了承下さい。
- ※代金引換はお届け先と御注文者が同一時に限ります。
| 銀行振込 | 三菱東京ＵＦＪ銀行 振込口座を注文確認メールにてお知らせいたします。
（手数料はお客様負担） |
| 郵便振替 | 振込口座を注文確認メールにてお知らせいたします。 (手数料はお客様負担） |
| 代金引換え |
クロネコヤマトのコレクトサービスを利用致します。
(代金引換手数料：1万円未満・・・315円、1万円以上・・・420円別途要） |
送料と宅配
お届け期間について
フレッシュに近い状態でお届けしたいと思っておりますので作り置きせず、 ご注文をいただいてから一つ一つお作りしております。 お振込みを確認させていただきましたら、通常7日以内に発送となります。 ご指定日のある場合はご指定日の7日前までにお知らせくださいませ。 （商品によってはお届けご希望日間近でもご注文をお受けできる場合がございますので、ご相談ください。） また器などの在庫がなくなり入荷ができない場合、ご注文がたくさん入ってお受けできない場合は 「注文確認メール」にてご連絡させていただきます。
変更、キャンセルについて
正式発注後の変更・キャンセルは承れませんのでご了承下さい。
返品について
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商品の梱包、配送は万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた折に破損がございましたら、配送業者に ご連絡下さい。その際フラワーチェルにもメールにてご連絡下さい。早急に同商品とお取替えさせていただきます。
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万が一不良品やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着後5日以内でしたら同商品と お取替えさせていただきたいと思いますので、フラワーチェルにメールにてご連絡下さい。 それ以降の交換はお受けできません。
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お客様の過失により破損、汚損した場合、遅延して商品を受け取られた場合による お花の痛みを原因とする返品、交換は承れません。
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イメージ違いなどによる返品、交換は商品の性質上承れません。
返品について
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一つ一つ手作りのため、掲載写真との若干の違いはご了承下さい。
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自然な花を使用しているため、花の切れ目や若干の大きさ、形、色の違いはご了承ください。 また購入した時期によって同じ商品でもサイズや色合いが微妙に違うことがあります。 。
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「品切れ中」の表示がある商品はすぐにはご用意出来ません。 入荷後に再販しますが、入荷ができない場合は販売を終了させていただきます。
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先方様がお留守で商品を配達することが出来ないなどのトラブルには、対処しかねますので必ずご在宅の日、時間をご確認下さい。
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代金引換で商品の受け取りを拒否した場合は、商品代金と送料、手数料をいただきます。 。
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いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対してフラワーチェルは一切その責任を負いません。
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為替変動、品質改良などにより、予告なく価格の変動をする場合があります。
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未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
（本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。）
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当サイトは日本国内限定販売です。
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記載してます花材以外の小物類は商品に含まれません。
変更、キャンセルについて
変更、キャンセルについて
お客様の大切な個人情報は、発送以外の目的で使用することはございませんので、 無断で第三者へ漏らすということは一切ございません。 またご希望されないお客様のメールアドレスにダイレクトメールを送るということも いたしませんのでご安心下さい。
