プリザーブドフラワー専門フラワーチェル

フラワーチェル ご利用案内


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フラワーチェルのオンラインショッピングをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
以下の内容をご注文の前に必ずお読みいただき、ご理解ご了承の上お買い求めください。

ご注文方法について

(1) 購入 ボタンを押します。

(2) 購入はこちら ボタンを押し、問題がなければ 購入する ボタンを押します。

【ご注文内容】フォームに必要事項を記入し、 購入 ボタンを押します。

(3)【ご注文情報のご確認】ページで注文した内容を確認し、 購入する ボタンを押します。

誤りがある場合は 戻る ボタンを押して該当箇所を修正し、 再度 購入 ボタンを押します。
【ご注文情報のご確認】ページで注文した内容を確認し、誤りがなければ 購入する ボタンを押します。

【ご購入お申し込みありがとうございました。】と表示されたら購入手続き完了です。

(4)ご注文後、自動返信メールによる【受注確認メール】が届きます。


メールが届かない場合は以下をご確認ください。
  •  ・お客様のメールアドレスに間違いがないか
  •  ・「受注確認メール」 が迷惑メールに入っていないか
上記に問題がなければ以下のいずれかの方法でその旨とご連絡先をお知らせください。
折り返しご連絡いたします。
 ・メール orange@flower-chell.com
 ・TEL   03-6824-5792
 ・
FAX   03-6824-5792

(5)ご注文いただいた商品の在庫状況を確認し、24時間以内に店主より【ご注文確認メール】にて
振込先、金額をご連絡いたします。


メールが届かない場合は何らかのトラブル(迷惑メールに配信またはサーバにブロックされているなど)が考えられますので、以下のいずれかの方法でその旨をお知らせください。折り返しご連絡いたします。

 ・TEL   03-6824-5792
 ・FAX   03-6824-5792

(6)お支払いは前払いとなります。【ご注文確認メール】が届きましたら1週間以内にご入金をお願いいたします。

1週間過ぎてもご入金が確認できない場合はご連絡させていただきます。
連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。

(7)ご入金が確認できましたら【ご入金確認メール】をいたします。

銀行振込みのお客様はご入金確認後に正式発注となります。
代引きのお客様は 「ご注文確認メール」 が届いた時点で正式発注となります。
正式発注後の変更、キャンセルは承れませんのでご了承ください。

お支払い方法について

お支払いは「銀行振込」、「代金引換」からお選びください。
振込口座は【ご注文確認メール】にてお知らせいたします。(振込手数料はお客様負担)

■ 銀行振込  三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行

■ 代金引換  ヤマト運輸のコレクトサービスを利用

代金引換手数料
  • 1万円未満・・・324円
  • 1万円以上・・・432円
  • 3万円以上・・・648円別途要
代金引換はお届け先とご注文者が同一時に限ります。

※請求書は【ご注文確認メール】をもって変えさせていただきます。

※領収書は金融機関の振込み控え、宅急便の代引き領収書をもって変えさせていただきます。

(領収書が必要な方はご注文時の備考にその旨をご記入ください。)

送料と配送について

商品はヤマト運輸(または、はこBOON)にてお届けいたします。 お届けする地域により送料が異なりますので下記の表でご確認ください。 配送先が同一の場合でも、商品1点毎に送料がかかります。
1万円以上のご注文で配送先が同一の場合は送料が無料となります。

また小さい商品で同梱ができる場合は1点分の送料になります。(その場合はリサイクルボックスになります。)
詳細は【ご注文確認メール】でご案内いたします。

宅配送料表

地域 都道府県 送料
北海道

北海道

1200円
北東北

青森・秋田・岩手

800円
南東北

宮城・山形・福島

700円
関東

東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨

700円
信越

長野・新潟

700円
北陸

富山・石川・福井

700円
中部

静岡・愛知・岐阜・三重

700円
関西

京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫

800円
中国

岡山・広島・山口・鳥取・島根

900円
四国

香川・徳島・高知・愛媛

1000円
九州

福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

1100円
沖縄

沖縄

1100円

離島・一部地域は追加料金がかかります。

お届け期間について

お振込み確認後、通常7日以内の発送となります。 お届けご希望日がございましたら、在庫のある商品でご注文日より5日後以降で承ります。 (商品によってはお届けご希望日間近でもご注文をお受けできる場合がありますのでご相談ください。) 在庫の欠品やご注文が混み合っている場合など、ご希望に添えない場合は【ご注文確認メール】にてご連絡いたします。

返品について

●商品の梱包、配送には万全を期しておりますが、万一お手元に届いた際に破損等がございましたら、配送業者にご連絡ください。配送業者が商品を引き取りに伺います。その際フラワーチェルにもメールにてご連絡ください。
返品後、良品とお取替えいたします。(在庫がない場合は代替商品またはご返金となります。)
なお、製品の品質上、多少の葉落ちはご容赦ください。
●万一ご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着後7日以内でしたら返品送料はこちら負担でお取替えいたします。(在庫がない場合は代替商品またはご返金となります。)フラワーチェルにメールにてご連絡ください。
●お客様の過失による破損、汚損した場合、遅延して商品を受け取られた場合によるお花の痛みを原因とする返品、交換は承れません。
●イメージ違いなどによる返品、交換は商品の性質上承れません。

注意事項

●手作り商品のため、掲載写真との若干の違いはご了承ください。

●自然の花を加工しているため、花の切れ目や若干の大きさ、形、色の違いはご了承ください。

 (購入した時期によって同じ商品でもサイズや色合いが微妙に違うことがあります。 )

●自然の素材を加工しているため、一部の花や葉類に虫がつく場合があります。

●「入荷待ち」商品は入荷後に再販しますが、廃盤や入荷ができない場合は販売を終了いたします。

●先方様がお留守で商品を配達することが出来ないなどのトラブルには対処しかねますので、

必ずご在宅の日、時間をご確認ください。

●代金引換で商品の受け取りを拒否した場合は、商品代金と送料、手数料をいただきます。

●いかなる場合においても商品の使用または使用不能から生ずる損害に対してフラワーチェルは

一切その責任を負いません。

●為替変動、品質改良などにより、予告なく価格の変動をする場合があります。

●未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文ください。

(本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。)

●当サイトは日本国内限定販売です。

●記載している花材以外の小物類は商品に含まれません。

特定商品取引法に基づく表示

販売元 フラワーチェル(ネット販売のみ)
運営統括責任者 鈴木 直子
所在地           東京都中央区日本橋中洲3-13 オーベルジュ日本橋1103
電話番号(FAX)       03-6824-5792
URL            http://www.flower-chell.com
E-Mail orange@flower-chell.com
注文申込みの有効期限 ご利用ガイドページ参照
商品代金以外の必要料金 送料(別表参照)、振込手数料、代引き手数料
お支払い方法 郵便振替、銀行振込、代金引換
商品の引渡し時期 商品によって日数が異なりますのでメールにてお知らせします。
返品と交換に関して 返品、交換は商品の性質上承っておりません。

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